🟦 Service Activation Assurance et Document Assistance

Descriptif

Le service valide l’utilisation d’un document Assistance, papier ou numérique, en vérifiant la nature de la demande, l’identité de l’utilisateur et le véhicule concerné. Il crée un dossier interne permettant de suivre l’intervention et d’appliquer les garanties. Les documents papier remplis manuellement sont reconnus uniquement après activation. Le service garantit la cohérence entre les versions papier et numérique du document. Il sécurise juridiquement la demande d’assistance.

Fonctionnement

Déclaration en ligne obligatoire avec numéro unique. Activation des garanties et enregistrement de la demande. Génération numérique, envoi papier si nécessaire. Déclaration obligatoire pour documents papier. L’activation déclenche la traçabilité complète de l’intervention.

Avantage institutionnel

Activation des garanties, prise en charge rapide, traçabilité des interventions.